1. Ámbito del contrato
A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan el uso de la página web www.backcurrentofficial.com y que aplican para la sociedad:
BACK CURRENT SL
NIF: B21846365
Domicilio social: Cerro del Campo, 34, 5A, 28052, Madrid, España
Correo electrónico: info@backcurrentofficial.com
Teléfono de contacto: +34 600409320
Actividad principal: comercialización, distribución y venta, tanto al por mayor como al por menor, de productos deportivos y relacionados, incluyendo ropa, calzado, equipamiento y accesorios , a través de plataformas de comercio electrónico y otros canales.
Registro Mercantil: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, sección 8, hoja M 850890 IRUS: 1000448053267, inscripción o anotación: 1 / Año Pre.: 2025.
2. Objeto y prueba de aceptación
Los presentes Términos del Servicio tienen como objeto regular la relación entre BACK CURRENT SL (en adelante la "EMPRESA") y Ud. (en adelante el "CLIENTE"), relativas a todas las transacciones realizadas a través de esta página web.
La contratación online de los productos ofrecidos por la EMPRESA a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón PAGAR que aparece a pie de página cuando el CLIENTE finaliza la tramitación de su pedido, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran con anterioridad a la adquisición de los productos, siempre visibles al pie de la página web de la EMPRESA.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de CLIENTE de la EMPRESA que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación.
3. Información sobre los productos
La EMPRESA cuenta con la plena propiedad en relación a los derechos de propiedad intelectual sobre los productos que constan en la presente página web.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
Nombre del artículo
Imagen del artículo
Descripción del artículo
Tallas y colores* disponibles
Composición
Instrucciones de lavado
Precio de venta al público en euros
*BACK CURRENT ha trabajado para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, es importante que el CLIENTE sea consciente que, al tratarse de un proceso de teñido mineral natural único en cada lote de producción, la EMPRESA no puede asegurar que dos prendas clasificadas bajo el mismo color en la página web, tengan exactamente la misma tonalidad en la realidad. Además, las prendas que aparecen en la pantalla de su dispositivo pueden estar sujetas a variaciones dependiendo de la tipología del producto. Por tanto, la EMPRESA no puede garantizar que los colores que aparezcan en la pantalla de tu dispositivo se ajusten fielmente a la realidad.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
4. Procedimiento de la compra
Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido y precio en euros (impuestos incluidos). El precio expresado no incluye el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.
Para realizar la compra se requerirán los datos personales del CLIENTE, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido. Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
Si eres un usuario registrado podrás acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados.
Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo identificando el/los producto(s) añadidos en el carrito de compra, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados y los datos de envío del pedido, para que el cliente confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión 'PAGAR'.
Si antes de confirmar el pago detectas un error en tu pedido, podrás modificar cualquier detalle del mismo mediante un clic en el botón 'modificar' o añadir más productos o eliminarlos.
Una vez realizado el pedido, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el cliente pueda, en todo momento y desde su dispositivo, hacer el seguimiento del mismo.
Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico a la dirección indicada por el cliente para acusar recibo del pedido con una descripción del mismo e inclusivo de los datos personales por él facilitados.
La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada por lo que recomendamos se ponga en contacto con nosotros.
El recibo del referido acuse del pedido no significa la aceptación del pedido por parte de la EMPRESA. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de los mismos por parte de la EMPRESA.
BACK CURRENT no está obligada a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón “PAGAR”, adquiere la obligación de pagar por el/los producto(s).
En este sentido, se considera aceptado el pedido cuando la EMPRESA notifique al cliente a través de un nuevo correo electrónico confirmando que el pedido ha sido enviado. El contrato entre el CLIENTE y la EMPRESA en relación con el/los producto(s) solicitados se entenderá perfeccionado cuando se envíe al CLIENTE su Confirmación. El Contrato versará solamente en relación a los productos que se hayan acreditado en la Confirmación. La EMPRESA no estará obligado a suministrar ningún producto que no haya sido confirmado.
5. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido, la EMPRESA detectase la falta de existencias en sus almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentará localizar el producto por otros medios que puedan estar a su alcance. De no ser posible tener dicha disponibilidad, se notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará al cliente en los días siguientes, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
6. Derecho a no aceptar un producto
La EMPRESA podrá cancelar cualquier pedido confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:
En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Página Web cuando se realizó el pedido.
Por falta de disponibilidad.
Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
Cuando no hayamos podido entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente.
Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento por causa de fuerza mayor.
En dichos supuestos, la EMPRESA reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
7. Precios y formas de pago
7.1 Precios
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido.
Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido), IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), o IPSI (Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación en Ceuta y Melilla), según corresponda. El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, la EMPRESA no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
La EMPRESA se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
7.2 Forma de pago
Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de los medios a continuación enumerados:
Tarjeta de débito/crédito (American Express, Maestro, Mastercard, Visa y Visa Electron)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
8. Política de envíos
8.1. Modalidades y plazos de envío
Economy: entrega en 2‑3 días laborables desde la confirmación y salida del pedido de nuestros almacenes.
Express: entrega en 1‑3 días laborables desde la confirmación y salida del pedido de nuestros almacenes.
8.2. Zonas y tarifas de envío
BACK CURRENT SL realiza envíos en territorio nacional exclusivamente dentro de la Península Ibérica y Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni territorios extrapeninsulares fuera del listado.
Existen dos modalidades de envíos que el CLIENTE puede seleccionar a su conveniencia. A continuación, se detallan las modalidades y los costes asociados a los mismos:
ZONAS:
Península Ibérica:
Economy: 2-3 días laborables - 1.50 €
Express: 1-3 días laborables - 2.50 €
Islas Baleares:
Economy: 3-5 días laborables - 4.99 €
Los plazos de entrega indicados empiezan a contar desde la salida del pedido de nuestros almacenes.
La fecha de entrega en el domicilio del CLIENTE depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido, se le informará sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transporte y por dificultades en la entrega de la mercancía.
En todo caso, si el CLIENTE no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con nosotros en info@backcurrentofficial.com.
Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes en/desde nuestro almacén en Madrid, España. No se realizan envíos los sábados, domingos ni festivos nacionales.
En caso de no disponer de stock, la EMPRESA comunicará debidamente al CLIENTE este extremo a la mayor brevedad.
Una vez el operador logístico GLS le asigne un número de seguimiento, el cliente recibirá un correo electrónico con la notificación, donde se le indica el número de seguimiento e información sobre la previsión de entrega. El cliente puede seguir el estado del envío en tiempo real a través del portal web de GLS: https://www.gls-spain.es
8.3. Política de desistimientos, cambios y devoluciones
Desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación, salvo que se trate de un producto personalizado o hecho a medida, en cuyo caso, reconoces y aceptas que por las especiales características de dichos productos, pierdes tu derecho de desistimiento, devolución o cambio. El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales del día que tú, o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a la EMPRESA a través del correo electrónico info@backcurrentofficial.com mediante una declaración inequívoca.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del CLIENTE, se envíe antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento del CLIENTE, se le devolverán todos los pagos realizados por su parte por la compra del producto, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por la parte del CLIENTE de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos).
El coste de la devolución correrá a cargo del CLIENTE, y deberá llevarse a cabo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunicaste tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. A continuación se indica la dirección de envío que deberá indicar el CLIENTE en la devolución.
BACK CURRENT SL
Cerro del Campo 34, 5A
28052, Madrid, España.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, y haber comprobado el estado de los mismos. El CLIENTE será el único responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, debiendo ser devuelto en su embalaje original, o en caso de que no fuera posible en otro de similares características y adecuado para el transporte del producto.
Cambios y devoluciones
En BACK CURRENT fomentamos mantener el número de devoluciones al mínimo, para reducir así el impacto ambiental causado por embalajes y transportes innecesarios. Es por ello, que hemos puesto a disposición del CLIENTE, todo tipo de información acerca del producto (composición, textura, estilo…), así como una guía de tallas tanto para hombre como para mujer, con el objetivo de reducir al máximo los errores por tallaje, o que la prenda no cumpla con las expectativas del CLIENTE.
Aún así, si tras recibir el artículo no te encuentras del todo satisfecho, tienes 30 días naturales desde la compra de tu pedido para hacer un cambio de talla o tramitar una devolución.
Para facilitar lo máximo posible la recogida del producto a nuestros clientes, hemos puesto a su disposición dos modalidades de recogida:
Recogida en domicilio particular: los operadores con los que trabajamos pasarán a recoger su cambio o devolución en la dirección postal y en la franja horaria indicada por el CLIENTE.
Recogida en punto Parcel Shop GLS o Agencia GLS: GLS cuenta con multitud de puntos de recogida físicos (Puntos Parcel Shop o Agencias GLS), donde el CLIENTE puede entregar su paquete.
Procedimiento unificado para devoluciones y cambios
Para solicitar un cambio o devolución, el CLIENTE debe rellenar el siguiente formulario que encontrará en nuestra página web www.backcurrentofficial.com. En el apartado de “Información” del formulario, el CLIENTE debe indicar qué modalidad de recogida prefiere, si recogida en domicilio particular, o recogida en punto Parcel Shop GLS o Agencia GLS.
Las condiciones de cambio y devolución se detallan a continuación:
La devolución debe enviarse dentro del período de 30 días naturales desde la compra del pedido.
Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin ser usados, lavados o dañados, e incluir todas sus etiquetas y embalaje original.
El coste del cambio o devolución se deducirá del importe total a devolver.
Para la devolución de los artículos, si ya no dispones del embalaje original, puedes utilizar cualquier otra envoltura debidamente sellada para evitar que se pierda su contenido.
El coste de cambio y devolución se especifican a continuación
Modalidad:
Cambio de talla o de producto:
Península ibérica: 2,99 €
Islas Baleares: 4.99€
Devolución:
Península ibérica: 4,99 €
Islas Baleares: 7.99€
Tras la recepción del paquete en nuestros almacenes, y realizada la inspección de calidad para verificar que el producto está en perfecto estado, se reembolsará el importe pagado (excepto los gastos de envío originales y los costes asociados al cambio o devolución).
El reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en la cuenta del CLIENTE, dependiendo del método de pago. Su banco o compañía de tarjeta de débito/crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si pasados 15 días hábiles el CLIENTE no ha recibido el reembolso, el CLIENTE puede ponerse en contacto con nosotros en info@backcurrentofficial.com
Devoluciones de productos erróneos o defectuosos
Si el CLIENTE recibe un artículo defectuoso, debe contactar directamente con info@backcurrentofficial.com, adjuntando una prueba fotográfica de los defectos que ha encontrado para que nuestros equipos puedan revisarlo, y darle una respuesta lo antes posible.
En el caso de que la EMPRESA haya enviado por error un producto diferente al solicitado, que la calidad del producto enviado no sea la adecuada o que el producto no se ajuste a lo estipulado en el contrato, se reemplazará el producto o se reembolsará íntegramente el importe del producto devuelto y los gastos de envío incurridos (si el pedido era de un único artículo).
Si un producto distinto al solicitado por el CLIENTE fuera entregado por error de la EMPRESA, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el CLIENTE.
8.4. Seguimiento de envíos
Una vez el operador logístico GLS le asigne un número de seguimiento, el cliente recibirá un correo electrónico con la notificación, donde se le indica el número de seguimiento e información sobre la previsión de entrega. El cliente puede seguir el estado del envío en tiempo real a través del portal web de GLS: https://www.gls-spain.es
8.5. Reembolso
Una vez recibamos la devolución, se procederá al reembolso siguiendo el mismo método de pago que el CLIENTE utilizó en el momento de la compra y le avisaremos mediante un correo electrónico.
El reembolso cubrirá únicamente el importe de los artículos devueltos; los gastos de envío originales no son reembolsables.
El reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en la cuenta del CLIENTE, dependiendo del método de pago. Su banco o compañía de tarjeta de débito/crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si pasados 15 días hábiles el CLIENTE no ha recibido el reembolso, el CLIENTE puede ponerse en contacto con nosotros en info@backcurrentofficial.com
9. Garantía legal y responsabilidades de la empresa
Los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ( Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor y, en determinados casos, frente al fabricante ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.
Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, le corresponderá al CLIENTE demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.
El CLIENTE tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro de los dos meses de su detección.
En caso de defecto de conformidad procederemos, a nuestro cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales.
La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.
El CLIENTE dispone de un servicio de atención al cliente y postventa. Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberá dirigirse a través del correo electrónico info@backcurrentofficial.com
10. Responsabilidades de cliente
El CLIENTE se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El CLIENTE garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a la EMPRESA producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la no aceptación de un pedido y por consiguiente a la no entrega de un producto.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico: info@backcurrentofficial.com
12. Plataforma de resolución de conflictos en línea
En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo la EMPRESA le informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.
